de minibus

welke minibus kan er gebruikt worden?
We beschikken over identieke metallic grijze Mercedes VITO Tourer XL-minibussen met 9 zitplaatsen, extra ruime koffer en getinte ruiten. Standaard uitgerust met airco, cruise control, elektrische ramen, radio met bluetooth en enkele met trekhaak. De minibussen zijn tussen 0 en 9 jaar oud, technisch perfect onderhouden en worden jaarlijks gekeurd. U krijgt steeds de nieuwst beschikbare minibus mee.

hoeveel passagiers kan de minibus vervoeren?
In totaal 9 personen: 1 chauffeur en 8 passagiers.

wat zijn de afmetingen?
Buitenmaten: 5,32 m lang, 1,91 m breed, 1,85 m hoog. Parkeren in de meeste parkeergarages is mogelijk (op eigen risico bij max. 1,85 m).
Laadruimte: achter de derde zetelrij: 95,5 cm diep, 165 cm breed, 126 cm hoog. Plaats voor tot 2 rijen van 5 grote valiezen boven elkaar. Ski-latten kunnen onder de zetels doorgeschoven worden.

zijn er dakrails, dakdragers of een dakkoffer beschikbaar?
Onze minibussen beschikken NIET over dakdragers of dakrails. Het is niet mogelijk om een dakkoffer of andere dakconstructie te plaatsen. De bijzonder ruime koffer (en eventueel trekhaak) maakt dit vaak overbodig.

kan ik een zetelrij laten wegnemen?
De tweede en derde zetelrij zijn in theorie uitneembaar, maar het is NIET TOEGELATEN om zetels zelf te verwijderen wegens mogelijke schade aan de vloer. Bij vaststelling wordt € 100 per zetelrij aangerekend. De koffer biedt ruim voldoende plaats en onder de zetels kunnen langere voorwerpen doorgeschoven worden.

is de minibus geschikt voor rolstoelvervoer?
Neen, de minibus is niet uitgerust voor rolstoelvervoer. Passagiers met een opvouwbare rolstoel die in een gewone autostoel kunnen zitten, zijn uiteraard welkom.

beschikken de minibussen over het isofix-kliksysteem?
Ja, al onze minibussen beschikken over isofix voor het vastklikken van kinderstoelen en maxi-cosi's.

 

 

technische info

op welke brandstof rijden de minibussen?
Alle minibussen rijden op DIESEL (gazole).

wat is de motorinhoud en het vermogen?
4 cilinders, 2148 CC, minstens 136 PK, minstens euronorm EURO 5, achterwielaandrijving. Rijklaar gewicht circa 1850 kg, CO2-uitstoot max. circa 169 g/km.

handgeschakeld of automaat?
De meeste minibussen hebben een handgeschakelde versnellingsbak met 6 versnellingen. De jongste minibussen beschikken over een automaat.

wat verbruikt de minibus?
Gemiddeld 6,9 l/100 km op de autoweg en 9,9 l/100 km in de stad. Defensief rijden bespaart brandstof.

is de snelheid begrensd?
Ja, de minibussen zijn begrensd op 150 km/u.

beschikken de minibussen over winterbanden?
Van 1 november tot 30 april: winterbanden. Van 1 mei tot 31 oktober: zomerbanden.

worden er sneeuwkettingen meegeleverd?
Er worden geen sneeuwkettingen meegeleverd. U kan deze zelf aankopen bij Auto5, Midas, doe-het-zelfzaken of online. Bandenmaat: 205/65R16C

welke bandenspanning?
De bandenspanning wordt maandelijks gecontroleerd en ingesteld op 4,0 bar.

is er een reserveband aanwezig?
Ja, een volwaardige reserveband onderaan de achterkant, plus een krik achter het zijpaneel rechts in de koffer. Het reservewiel losdraaien via de stang net boven de achterbumper (midden).

zijn er 12 volt-aansluitingen?
Ja, twee stuks: één voorin onderaan de middenconsole en één achteraan rechts in de bagageruimte.

is er een autoradio en bluetooth?
De meeste minibussen hebben een FM-autoradio met SD-card, USB, koptelefoonaansluiting én bluetooth. Bij piekperioden kan het zijn dat een minibus met radio+cd wordt ingezet.

 

 

trekhaak & aanhangwagen

hebben de minibussen een trekhaak?
Enkele minibussen hebben een trekhaak. Duid dit aan bij uw reserveringsaanvraag, dan zorgen wij voor een minibus met trekhaak (kleine extra bijdrage per dag voor de verzekering). U krijgt dan ook een 3e nummerplaat mee voor op uw aanhangwagen, caravan of fietsendrager.

hoe zwaar mag de aanhangwagen wegen?
Maximaal 750 kg (inclusief inhoud). Aanhangwagens of caravans die zwaarder zijn, een eigen nummerplaat hebben of een eigen rem, zijn NIET toegelaten wegens geen verzekering. Bij vaststelling wordt de volledige waarborg ingehouden.

kan ik een fiets vervoeren?
Niet in de minibus zelf (behalve max. 2 kinderfietsen in de lege koffer). Voor fietsen heeft u een minibus met trekhaak en 3e nummerplaat nodig, waarop u een eigen fietsendrager monteert.

 

 

chauffeurs & documenten

hoeveel chauffeurs mogen er rijden?
Maximaal 2 chauffeurs zonder meerkost. Vanaf een 3e chauffeur wordt een kleine toeslag per chauffeur gevraagd (nodig voor de verzekering). Enkel geregistreerde chauffeurs (van wie wij een kopie rijbewijs/identiteitskaart hebben) mogen de minibus besturen.

hoe oud moet de chauffeur zijn?
De leeftijd speelt geen rol, maar de eerste chauffeur moet minimaal 3 jaar in bezit zijn van rijbewijs B op de ophaaldatum. Bijkomende chauffeurs worden aangeduid in volgorde van bezit van rijbewijs.

welke documenten zijn nodig?
Van iedere chauffeur een kopie van de voorkant van het rijbewijs en de voorkant van de identiteitskaart (kant met foto volstaat). Mailen naar minibus@appelsien.be of opsturen naar: Jeugddienst Appelsien, Bosstraat 9, 9170 Sint-Gillis-Waas.

welke rijbewijzen worden aanvaard?
Enkel Europese, Amerikaanse, Canadese, Noorse en Zwitserse rijbewijzen (uit landen waar de minibus mag rijden). Rijden met een ander of ongeldig rijbewijs staat gelijk aan onverzekerd rijden.

 

 

reserveren & betalen

hoe moet ik reserveren?
Reserveren kan enkel via het reservatieformulier in onze app. Het invullen is volledig vrijblijvend. Pas wanneer het voorschot op onze rekening staat, is de minibus definitief gereserveerd.

wanneer reserveer ik het best?
Maximaal een jaar vooruit en minimaal een dag vooraf, indien er nog minibussen beschikbaar zijn.

hoeveel bedragen het voorschot en de waarborg?
De waarborg bedraagt 1400 €, waarvan 700 € als voorschot. Het resterende bedrag (samen met de gebruiksbijdrage) moet enkele dagen voor afhaling worden overgeschreven op BE48 9796 1140 2927 met mededeling naam minibus dd/mm tot dd/mm.

hoe en wanneer moet ik betalen?
Het voorschot, de waarborg en de gebruiksbijdrage worden idealiter vooraf gestort op onze bankrekening, enkele dagen voor afhaling, zodat de minibus zonder problemen kan meegegeven worden. Betalen bij afhaling is ook mogelijk: contant wordt zeker aanvaard. Betaling via krediet- of debetkaart bij afhaling is eveneens mogelijk, maar dan zijn we genoodzaakt een toeslag van 3% op het volledige nog openstaande bedrag bij te rekenen (afhandelingskosten van betaalverwerker Stripe).

is het tarief inclusief btw?
Jeugddienst Appelsien is een vzw en rekent geen btw aan. Hierdoor kunnen bedrijven en zelfstandigen geen gebruik maken van onze minibussen. Wel: instellingen, scholen, jeugdbewegingen, speelpleinen en particulieren.

kunnen tarieven nog wijzigen na mijn offerte?
Tarieven worden jaarlijks herbekeken en eventueel aangepast op 1 januari. Valt uw gebruiksperiode in hetzelfde jaar als uw boeking, dan blijven de tarieven ongewijzigd. Bij een jaarwisseling kunnen enkele tarieven licht gestegen zijn.

kan ik een factuur krijgen?
Er wordt steeds een gedetailleerde offerte/factuur per mail verzonden.

we hebben de minibus meerdere kortere perioden nodig?
Dat kan via GESCHAKELD UITLENEN: u koopt een vooraf ingestelde periode in die u naar eigen believen mag opgebruiken. U kiest zelf hoeveel losse dagen u boekt en betaalt vooraf voor de gecumuleerde periode (plus waarborg). De waarborg wordt zeven dagen na uw laatste gebruiksdag teruggestort, samen met een eindafrekening.

waar kan ik het gebruiksovereenkomst nalezen?
De gebruiksovereenkomst bevat dezelfde info als deze FAQ en wordt op aanvraag per mail verzonden.

 

 

ophalen & terugbrengen

waar is het afhaalpunt?
Bosstraat 9, Sint-Gillis-Waas, aan het secretariaat van Jeugddienst Appelsien. Ingang aan de linkerkant (kant brievenbus). Even wachten in de wachtkamer tot u verder wordt geholpen. De minibus kan niet geleverd worden en moet zelf opgehaald en teruggebracht worden.

wanneer kan ik de minibus ophalen?
Elke ma/di/wo/do tussen 19:00 en 22:00. Kom niet te vroeg: de minibus wordt doorgaans pas het uur voordien gereinigd.
LET OP VAKANTIE: in krokus/paas/zomer/herfst/kerstvakantie kan de wachttijd tot een uur extra oplopen (u wordt verwittigd).

wanneer kan ik de minibus terugbrengen?
Op elk moment, dag en nacht, ook vóór het afgesproken tijdstip. Parkeer de minibus, haal al uw spullen eruit en drop de sleutel in de brievenbus. Niet aanbellen (rust van bewoners). Opmerkingen noteert u op het bijgeleverde boorddocument.
VAKANTIE: respecteer het afgesproken dropoff-tijdstip zodat we de minibus klaar kunnen maken voor de volgende gebruiker.

kan ik de minibus vroeger terugbrengen?
Ja, maar er is geen terugbetaling. Stuur wel een mail of sms met “vito afgeleverd” zodat u niet meer aansprakelijk bent voor later opgelopen schade.

kan ik de minibus langer houden?
Enkel na overleg. Neem contact op zodat we kunnen bekijken of de minibus niet geboekt is. Maximum 31 aaneensluitende dagen per contract; bij langere perioden worden 2 contracten opgemaakt.

kan ik mijn auto ter plaatse achterlaten?
Ja, op de gratis bewaakte parking (rechtover AXA-Bank, Parkstraat 23, Sint-Gillis-Waas).

kunnen de minibussen vooraf bekeken worden?
Ja, als ze niet aan het rondrijden zijn. Maak best vooraf een afspraak.

mag ik roken, eten of drinken in de minibus?
Nee, dit is niet toegestaan omwille van het onderhoud.

mag ik huisdieren meenemen?
Nee, huisdieren zijn niet toegelaten in de minibus.

 

 

onderweg

hoeveel kilometers mag ik rijden?
Het aantal kilometers is onbeperkt. U krijgt een volle tank mee en brengt de minibus met een volle tank terug. Er wordt een kleine km-bijdrage aangerekend op de eindafrekening (ter financiering van banden, remmen, vloeistoffen, enz.).

waar mag ik tanken?
Enkel bij bekende merktankstations waar de kwaliteit gegarandeerd is. Tanken bij merkloze stations met mogelijk minderwaardige diesel is niet toegestaan. Bij terugbrengen tankt u het best bij TEXACO Sint-Gillis-Waas, Doornstraat 2 (op 800 m van Appelsien). Tank tot de vuldop, dan worden er geen extra tankkosten aangerekend.

wat als ik de tank niet opnieuw gevuld heb?
De waarde van het brandstoftekort + 19,99 € tankkosten wordt van de waarborg afgetrokken.

in welke landen mag ik rijden?
Enkel in de landen op onderstaand kaartje. Buiten dit gebied is de minibus niet verzekerd en is er geen pechverhelping.

mag ik in Oekraïne rijden?
Enkel ten westen van de Dnipro-rivier.

beschikken de minibussen over milieuvignetten?
Ja, al onze minibussen zijn standaard voorzien van een Duitse milieusticker (Umweltplakette) én een Frans milieuvignet (Crit'Air). U hoeft hier niets voor te regelen en mag probleemloos alle milieuzones binnenrijden.

moet ik zelf tol betalen op buitenlandse snelwegen?
Al onze minibussen beschikken over een Fulli-tolbadge (télépéage). Hiermee rijdt u vlot door alle tolpoortjes in Frankrijk, Spanje, Italië en Portugal, zonder cash of bankkaart. De tolkosten worden achteraf verrekend op uw eindafrekening.

wordt er een GPS voorzien?
Nee, gebruik een eigen gps of smartphone met GPS-app.

worden er fluohesjes of alcoholtesters voorzien?
Nee, hiervoor moet u zelf zorgen.

 

 

pech & vervangwagen

wat gebeurt er bij pech onderweg?
U kan 24u/24u rekenen op de Europese pechverhelping van de VAB in alle landen waar de minibus mag rijden. In het handschoenkastje ligt het document om hen te verwittigen. Bij een panne die niet onmiddellijk verholpen kan worden, zorgt VAB voor kosteloze repatriëring naar België.

krijg ik een vervangwagen?
Als de minibus niet binnen 6 uur hersteld kan worden, regelen wij een andere minibus of zoeken we samen met de VAB een vergelijkbare vervangbus in uw regio. Budget voor vervangvervoer: max. € 1500 (€ 500 VAB + € 1000 Jeugddienst Appelsien).

Bij een zelf veroorzaakt ongeval: een vervangminibus kan geregeld worden, maar op uw kosten (nieuw contract).
Bij een zelf veroorzaakte panne: u krijgt sowieso een vervangwagen; herstellingskosten worden later verrekend bij de waarborg.
Geen vervangwagen nodig? Dan hoeft u dat stukje van de gebruiksperiode niet te betalen.

moet ik betalen bij een technisch defect?
Nee, tenzij het defect aantoonbaar gelinkt is aan uw rijstijl. In dat geval worden herstellingskosten in mindering gebracht van de waarborg.

krijg ik korting bij een technisch defect?
Nee. Wij doen ons uiterste best om de minibussen in topconditie te houden, maar een technisch mankement kan altijd voorkomen. We minimaliseren eventuele hinder zoveel mogelijk.

 

 

verzekering, schade & waarborg

zijn de minibussen omnium-verzekerd?
Ja. De franchise is gelijk aan de waarborg (€ 1400). Herstellingskosten lager dan de waarborg worden verrekend op de eindafrekening. Kosten hoger dan de waarborg neemt Jeugddienst Appelsien op zich. U betaalt dus nooit meer dan de waarborg. Bovenop de franchise wordt wel 10% servicekosten aangerekend.

is de minibus verzekerd tegen ongevallen?
Lichamelijke letsels van inzittenden en schade aan derden zijn volledig gedekt. Uitzondering: lichamelijk letsel van de chauffeur bij een zelf veroorzaakt ongeval is niet gedekt.

wat bij schade aan de minibus?
De herstellingskost wordt van de waarborg afgetrokken; het restbedrag wordt teruggestort. Als de schade de waarborg overstijgt, draagt Jeugddienst Appelsien het verschil.

wat bij schade aan een derde?
Een deel van de waarborg wordt gebruikt ter compensatie van de stijging van onze bonus-malus. Dit staat los van eventuele schade aan de minibus zelf. U kan een eigen regeling treffen met de derde partij, dan vervalt deze bijdrage.

kan ik de franchise afkopen?
Nee, dit is niet mogelijk.

wat gebeurt er bij een verkeersovertreding?
Wij zijn wettelijk verplicht de chauffeurgegevens door te geven, zodat de boete bij de bestuurder zelf toekomt.

wanneer wordt de waarborg terugbetaald?
Op de eerste dag van de maand volgend op de laatste gebruiksdag. U ontvangt dan ook een gedetailleerde eindafrekening. Kilometervergoeding, tolbadgekosten, eventuele schade, brandstoftekort of reinigingskosten worden in mindering gebracht. Bij grote schade kan de verwerking langer duren. Niet ontvangen? Neem snel contact op via email.

wat als ik de minibus niet gereinigd terugbreng?
De minibus wordt proper meegegeven en wij verwachten dit ook bij terugbrengst. Bij onvoldoende reiniging wordt een bijdrage van de waarborg afgehouden.

 

 

wie kan de minibus gebruiken?

voor wie zijn de minibussen beschikbaar?
Prioritair voor organisaties die werken met mensen met een beperking. Daarnaast ook voor sportclubs, jeugdbewegingen, speelpleinen, vzw's, feitelijke verenigingen en particulieren. Niet voor ondernemingen, zelfstandigen of commerciële organisaties (geen btw-aftrek mogelijk).

waarom stellen jullie de minibussen beschikbaar?
Omdat mobiliteit bij maatschappelijk kwetsbaren een groot probleem vormt. De gebruiksinkomsten financieren aankoop, onderhoud, herstellingen, belastingen en verzekeringen. Door een minibus te gebruiken steunt u Jeugddienst Appelsien.

 

 

© Jeugddienst Appelsien | 1998-2026